Nowości prasowe

Komunikat, Warszawa, Kwiecień 2011

Konica Minolta oferuje nieodpłatną kontrolę dwóch modeli drukarek laserowych magicolor.

Konica Minolta otrzymała informację, że niektóre spośród drukarek magicolor mogą ulec przegrzaniu. Choć prawdopodobieństwo wystąpienia zdarzenia jest bardzo niskie to firma, stawiająca na pierwszym miejscu bezpieczeństwo użytkowania - oferuje bezpłatną kontrolę urządzeń magicolor 4750 DN i 3730 DN. W przypadku realnej potrzeby również wprowadzenie w nich modyfikacji.

Na czym polega problem?

W niektórych seriach dwóch modeli magicolor dochodzi do przegrzania, które w skrajnych przypadkach może stworzyć niebezpieczeństwo pożaru. Wynika to z niewystarczającej sprawności kabli elektrycznych jednostki transportowej do druku dwustronnego. Choć jest nam znane tylko jedno takie zajście na całym świecie – oferujemy użytkownikom darmową kontrolę sprzętu, bowiem bezpieczeństwo jest dla firmy kwestią fundamentalną.

Lista produktów w których występuje problem:

Modele	Okres produkcji w miesiącach	Uwagi
Drukarka kolorowa A4: magicolor 4750DN	Od czerwca 2010 do marca 2011	Brak zielonej lub czarnej naklejki na tabliczce z nr. seryjnym
Drukarka kolorowa A4: magicolor 3730DN	Od czerwca 2010 do marca 2011	Brak zielonej lub czarnej naklejki na tabliczce z nr. seryjnym

Problem przegrzania nie dotyczy urządzeń zaopatrzonych w zieloną lub czarną naklejkę na tabliczce z numerem seryjnym. Aby sprawdzić czy posiadany przez Państwa model może stwarzać ryzyko przegrzania prosimy zapoznać się z załączonym rysunkiem.

Użytkownicy drukarek zaopatrzonych w zieloną lub czarną naklejkę na płytce z numerem seryjnym (zaznaczoną na rysunku czerwonym kółkiem) mogą być pewni, że problem przegrzewania nie dotyczy ich urządzenia, wobec czego nie muszą podejmować żadnych działań.

Jeżeli dana drukarka nie ma zielonej lub czarnej naklejki i została wyprodukowana między czerwcem 2010 r. a marcem 2011 r. (miesiąc produkcji zaznaczono na rysunku żółtym prostokątem), jej użytkownicy mogą skorzystać z nieodpłatnej kontroli. W takim przypadku prosimy o kontakt z lokalnym biurem obsługi Konica Minolta

http://www.konicaminolta.eu/business-solutions/support/laser-printers/contact-us/phone-support.html.