Klauzula komunikacji Centrum Obsługi Klienta

 

Wersja skrócona:

Uprzejmie informujemy, iż rozmowa jest nagrywana. Jeżeli nie wyrażasz zgody na nagrywanie prosimy o rozłączenie się.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Konica Minolta Business Solutions Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-255), ul. Krakowiaków 44. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji Pani/Pana zgłoszenia. Więcej informacji na temat przetwarzania danych dostępnych jest pod numerem 22 266 77 66
 

Wersja pełna (po wybraniu właściwego numeru)

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Konica Minolta Business Solutions Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowiaków 44, 02-255 Warszawa (zwany dalej „Administratorem”). Z Administratorem można się skontaktować pod numerem tel.: +48 (022) 560 3300 lub adresem e-mail: info@konicaminolta.pl.
Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym kontakt jest możliwy pod adresem e-mail daneosobowe@konicaminolta.pl.
CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są w następującym celu:
1) Realizacji Pani/Pana zgłoszenia w związku ze współpracą Pani/Pana firmy z Administratorem,
2) Rozpatrywania skarg i reklamacji związanych ze współpracą,
3) prowadzenia czynności składających się na usprawnienie i koordynację pracy Administratora, w tym ewidencjonowanie korespondencji,
4) celach szkoleniowych oraz podnoszenia jakości świadczonych usług.
PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na realizacji celów o których mowa powyżej.

ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
Dostęp do Pani/Pana danych osobowych będą mieć pracownicy Administratora, podwykonawcy, podmioty świadczące usługi na jego rzecz (tj. telekomunikacyjne, informatyczne, IT i wsparcia technicznego oraz prawne i kurierskie i inne podmioty wykonujące usługi na rzecz Administratora), które muszą mieć dostęp do danych, aby wykonywać swoje obowiązki.
Administrator może przekazywać Pani/Pana danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie w sytuacji jeżeli zostały zapewnione odpowiednie zabezpieczenia z art. 46 RODO.


OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH
Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 12 miesięcy.

PRAWA, KTÓRE PANI/PANU PRZYSŁUGUJĄ W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM DANYCH OSOBOWYCH
Przysługuje Pani/Panu prawo do:
· żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych,
· w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora – wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych z przyczyn związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją,
· w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda – cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
· wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

DLACZEGO PODAJE PANI/PAN SWOJE DANE OSOBOWE
Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy zlecenie, a ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości jej zawarcia i wykonania, jak również realizacji obowiązków ustawowych nałożonych na Administratora.
W zakresie, w jakim wyraża Pani/Pan zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, podanie tych danych jest dobrowolne.

WYKORZYSTANIE DANYCH OSOBOWYCH DO PODEJMOWANIA ZAUTOMATYZOWANYCH DECYZJI, W TYM PROFILOWANIA
Pani/Pana dane osobowe nie będą wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania.