Zdalne monitorowanie 24/7

Powrót do centrum wsparcia
Klienci korzystający z pakietu RelaxRate otrzymują urządzenia drukujące wykorzystujące komunikację machine-to-machine. Połączenie to pozwala na przekazywanie naszemu zespołowi wsparcia wszystkich istotnych danych systemowych w czasie rzeczywistym. Oznacza to następujące korzyści:
  • Brak potrzeby wzywania serwisu w celu wymiany tonera. Wszystkie te funkcje mogą być obsługiwane przez drukarkę.
  • Ponieważ będziemy mogli łatwo uzyskać zdalny dostęp do danych drukarki, zmniejszy to potrzebę wykonywania napraw na miejscu. Jeśli wymagana jest wizyta na miejscu, posiadanie dokładnych danych oznacza, że delegowani przez nas technicy są optymalnie przygotowani.
  • Czas pracy urządzenia jest zmaksymalizowany. Dane w czasie rzeczywistym pozwalają nam analizować i rozwiązywać problemy, sprawdzać żywotność poszczególnych części i działać proaktywnie, zapobiegając awarii.
  • Nowe funkcje i poprawki bezpieczeństwa są instalowane, gdy tylko są dostępne.
Powrót do centrum wsparcia