Inteligentny monitoring Konica Minolta pomaga ograniczyć kradzieże i zwiększyć sprzedaż w sklepach Pepco w Bułgarii
Inteligentny monitoring Konica Minolta pomaga ograniczyć kradzieże i zwiększyć sprzedaż w sklepach Pepco w Bułgarii
PEPCO to europejska sieć sklepów oferująca odzież dla całej rodziny oraz artykuły gospodarstwa domowego. Od ponad 20 lat firma dynamicznie rozwija się w Polsce i stała się najpopularniejszym sprzedawcą odzieży dziecięcej oraz wiodącym dostawcą artykułów dekoracyjnych.
Firma posiada ponad 2700 sklepów i zatrudnia ponad 23 000 pracowników w szesnastu krajach Europy Środkowej i Wschodniej. W Bułgarii działa już ponad 120 sklepów, a ich liczba stale rośnie.
Firma wielokrotnie borykała się z kradzieżami w sklepach. Brakowało również informacji na temat zachowań zakupowych klientów. Dlatego PEPCO wybrało inteligentne rozwiązanie wideo firmy Konica Minolta. Pozwoliło to zmniejszyć liczbę kradzieży i umożliwiło firmie ukierunkowanie i zwiększenie sprzedaży dzięki analizie danych dotyczących zachowań zakupowych.
Ruslan Palov
Starszy kierownik ds. projektów technicznych Pepco Bułgaria i Grecja
"Konica Minolta Bułgaria pracuje nad projektem budowy monitoringu wideo dla wszystkich dostępnych sklepów sieci PEPCO w Bułgarii. Firma przekonała nas swoim profesjonalizmem i elastycznością. Zaoferowali nam rozwiązanie, które daje nam niezwykle cenne informacje o zachowaniu naszych klientów. Do tej pory rozwiązanie zostało wdrożone w ponad 110 naszych sklepach, a my kontynuujemy modernizację i partnerstwo w każdym nowym sklepie, który otwieramy w Bułgarii".
Wyzwanie
Współpraca między PEPCO a Konica Minolta Bulgaria opiera się na projekcie mającym na celu poprawę bezpieczeństwa w prowadzeniu działalności biznesowej PEPCO oraz zapewnienie bazy danych wspierającej podejmowanie decyzji dotyczących zwiększenia sprzedaży. Wyzwania, przed którymi stanęła firma PEPCO, były następujące:
- Częste kradzieże w niektórych sklepach
- Brak kompleksowego monitoringu wizyjnego w obiektach handlowych, magazynach, biurach i innych pomieszczeniach administracyjnych
- Brak dokładnych informacji na temat liczby osób odwiedzających sklepy oraz możliwości śledzenia, czy osoby te przekształciły się w rzeczywistych klientów
Rozwiązanie
Bezpieczeństwo + cenne dane marketingowe
- Dzięki swojej propozycji rozwiązania i jego wdrożeniu firma Konica Minolta Bulgaria oferuje połączenie standardowego monitoringu wizyjnego i inteligentnego monitoringu wizyjnego z kamerami MOBOTIX.
- Obecność kamer IP z wbudowaną funkcją analizy danych stanowi wartość dodaną dla firmy PEPCO, która oprócz standardowych nagrań wideo z każdego sklepu otrzymuje również cenne informacje na temat liczby odwiedzających i klientów w różnych przedziałach czasowych.
Zalety
Zmniejszona liczba kradzieży i lepsza sprzedaż
- Dzięki rozwiązaniu do monitoringu wizyjnego firm Konica Minolta i MOBOTIX firma PEPCO była w stanie zminimalizować liczbę kradzieży i liczyć na wykrycie sprawców przez cały okres od rozpoczęcia projektu.
- Ponadto każdy kierownik sklepu może śledzić, jaki procent osób odwiedzających sklep dokonał zakupu w ciągu każdego miesiąca, dzięki rozwiązaniu do zliczania osób.
- Te niezwykle cenne informacje pozwalają każdemu kierownikowi na podjęcie szybkich działań dotyczących rozmieszczenia różnych towarów i zachowania pracowników w sklepie. Analiza danych pomaga w podejmowaniu decyzji dotyczących uruchamiania różnych kampanii promocyjnych, a następnie mierzenia ich skuteczności.
- Ustrukturyzowane informacje docierają również do centrali firmy w Polsce, a ich dostępność jest wysoko ceniona jako innowacyjne podejście do zarządzania sklepami detalicznymi, wprowadzone i aktywnie stosowane w bułgarskim oddziale firmy.