W 2019 roku firma PricewaterhouseCoopers przeprowadziła wywiady z około 1400 dyrektorami generalnymi z całego świata. Według tej analizy konflikty handlowe, zawirowania polityczne i prognozowane spowolnienie globalnego wzrostu gospodarczego zwiększyły niepewność i zmniejszyły zaufanie do perspektyw przychodów.
Jest to doskonały przykład tego, że transformacji towarzyszy niepewność i obawy. Co więcej, boimy się rzeczy, na które nie mamy wpływu. Dlatego Job Wizards wskazał pięć cech, które powinni mieć liderzy w czasach zmian.
1. Otwartość na innowacje, elastyczność
Nie bój się niestandardowych działań. Cyfryzacja w procesie transformacji to tylko jeden z elementów. Jednak jesteśmy przyzwyczajeni do myślenia o niej przede wszystkim. Dla firmy ważniejsze jest przygotowanie się na transformacje, rozwijanie kultury firmy, szanowanie różnic kulturowych, ponieważ element kulturowy ma charakter dwustronny.
Nieustannie szukaj czegoś nowego.
2. Inteligencja emocjonalna, EI
Empatia dotrzymuje kroku przywództwu. EQ jest nie mniej ważne niż IQ. Dzisiaj można poprawić wszelkie umiejętności twarde; mamy wiele technologii i możliwości zdobycia dowolnej wiedzy, ale trudniej jest zwiększyć EQ. Kiedy mówimy o inteligencji emocjonalnej, mamy na myśli mądrość, która dominuje nad doświadczeniem.
Zastanów się czasem. Pomaga to zrozumieć prawdziwe przyczyny pozytywnych i negatywnych wyników.
3. Zaangażowanie
Każda osoba pracująca w zespole musi czuć się odpowiedzialna za wynik. Każdy członek zespołu musi rozumieć przyczyny zmian i korzyści płynące z tych działań.
Zaangażuj: pojawiają się nowe możliwości, ale dziś cały zespół musi czerpać inspirację z tych zmian.
4. Umiejętność inspirowania i zaufania
Często ludzie nie podążają za liderem, ale za pierwszym zwolennikiem. Zrozumienie tego jest niezbędne do wdrożenia zmian w zespole. Zaufaj tym osobom, aby znaleźć ambasadorów, którzy będą Cię wspierać i podążać za Tobą. Naucz ich, jeśli chcesz, a oni zaufają Ci i nauczą Cię czegoś. Wtedy zainspiruje ich Twoja wizja, Twoje przywództwo i będą Cię promować wśród innych.
Inspiruj i bądź inspirowany, aby zdobyć lojalnych zwolenników.
5. Skuteczność
Jeśli zespół nie wykonuje zadań, Ty również nie wykonujesz zadań. Niewątpliwie Twoja firma musi być zrównoważona, ale musi też osiągać znakomite wyniki, w przeciwnym razie jest bezużyteczna.
Nie wykonuj pracy za swój zespół. Po prostu zapewnij środowisko, w którym każdy może osiągnąć wyniki.
Szczęśliwy zespół to zespół odnoszący sukcesy. Oczywiście nie można uszczęśliwić wszystkich. Niemniej jednak, jeśli jesteś liderem, musisz zapewnić przynajmniej zdrowe środowisko pracy. Twój zespół musi czuć się szczęśliwy nawet w czasie zmian.