Georg Niemczik

Współpracując ściśle z szeroką gamą międzynarodowych klientów, Georg znajduje najlepsze rozwiązania dostosowane do ich potrzeb. Przełamując bariery, korzystając z innowacyjnych narzędzi i zwinnych metodologii, poznaje, bada i analizuje działalność naszych klientów, aby zrozumieć ich bolączki i zaoferować odpowiednie rozwiązania i usługi.

Jestem kierownikiem ds. sprzedaży ds. klientów globalnych z siedzibą w Norymberdze w Niemczech. Zanim rozpocząłem karierę w Konica Minolta, odbyłem staż z zakresu zarządzania hotelami w ekskluzywnej, rodzinnej restauracji, gdzie szybko przejąłem obowiązki. W wieku 20 lat wyjechałem na rok do Republiki Południowej Afryki, aby pracować jako stażysta ds. zarządzania żywnością i napojami w winnicy. Po powrocie do Monachium pracowałem jako kierownik w restauracji z jedną gwiazdką Michelin, gdzie nauczyłem się, że bez uznania ze strony przełożonych nie da się osiągać niezmiennie doskonałych wyników. Po tym bardzo trudnym okresie kontynuowałem naukę i uzyskałem dyplom z międzynarodowego biznesu, specjalizując się w sprzedaży i marketingu, na Uniwersytecie Nauk Stosowanych w Norymberdze. Następnie odbyłem 13-miesięczną podróż dookoła świata, która pokazała mi, że często uważamy za oczywiste rzeczy, które dla ludzi w innych miejscach mają znacznie większe znaczenie. Następnie, w 2018 roku, dołączyłem do firmy Konica Minolta jako stażysta w dziale sprzedaży strategicznej, który w innych miejscach nazywa się „kluczowymi klientami”. Najpierw poznałem wszystkie procesy, działy i tematy związane ze sprzedażą i zgłębiłem swoją wiedzę w tej dziedzinie. Miałem fantastyczną okazję, aby skierować swój rozwój w pożądanym przeze mnie kierunku. Ponadto mogłem odbyć specjalistyczne szkolenia i zdobyć dodatkowe kwalifikacje. Nadal się rozwijam i dążę do przodu, biorąc udział w kolejnych szkoleniach, przyjmując na siebie większą odpowiedzialność i pnąc się po szczeblach kariery. Dla mnie ważne jest, aby się uczyć, rozwijać i mieć perspektywę. Po 14 miesiącach stażu dołączyłem do działu międzynarodowego biznesu i spraw międzynarodowych. Obecnie skupiam się na strategicznej ekspansji naszych globalnych klientów zlokalizowanych w południowych Niemczech, a w szczególności odpowiadam za globalne strategie cenowe w międzynarodowych przetargach. Postrzegam to jako kontynuację tego, czym zajmowałem się wcześniej, z dużą ilością kontaktów z ludźmi w bardzo międzynarodowym środowisku Konica Minolta oraz możliwością posługiwania się nie tylko językiem niemieckim, ale także angielskim i hiszpańskim. Dla mnie idealne środowisko pracy to połączenie różnych czynników, takich jak ludzie, strategia, elastyczne podejście i regularna bezpośrednia informacja zwrotna, która pozwala na refleksję i rozwój. Podejście oparte na naszym nowym narzędziu do zarządzania wydajnością jest strzałem w dziesiątkę. Dobrze jest też widzieć, jak można się rozwijać, korzystając z licencji LinkedIn Learning. Jednak ponieważ pracownicy sprzedaży są motywowani przez KPI, dobrze byłoby połączyć oba systemy. W Konica Minolta istnieje wiele obszarów poza codziennymi zadaniami, w których można przełamać bariery i wnieść swój wkład. Wraz z kilkoma kolegami stworzyłem specjalną serię warsztatów dla nowych stażystów, wspierałem projekt dotyczący elektronicznego systemu archiwizacji i brałem udział w sześciomiesięcznym programie innowacji technologicznych, dzięki czemu udało mi się zbudować dużą międzynarodową sieć kontaktów poza moim działem. Mieszkam z moją dziewczyną i husky. Zazwyczaj zabieram husky'ego do biura, co bardzo podoba się moim współpracownikom. Kiedy chcę się zrelaksować, idę pobiegać z psem, a także lubię gotować. Cieszę się elastycznymi godzinami pracy i mam dobrą równowagę między życiem prywatnym a zawodowym. Jakość Twojej pracy jest tak dobra, jak jakość Twojego życia prywatnego. Oznacza to, że konieczna jest dobra równowaga. W firmie Konica Minolta masz elastyczność, aby pracować tak, jak chcesz.

Konica Minolta postrzega ludzi jako swój najcenniejszy zasób

Od samego początku widziałam, że Konica Minolta postrzega ludzi jako swój najcenniejszy zasób. Pierwszego dnia mój przełożony przedstawił mnie wszystkim współpracownikom w biurze w Norymberdze. Chociaż nie byłam członkiem zespołu SMB, przyjęli mnie do swojego grona, sprawili, że poczułam się mile widziana, pomogli mi zapoznać się ze wszystkim i zaaklimatyzować się. Współpracujemy nie tylko na poziomie biznesowym, ale także w ramach przyjaźni. Ludzie są zawsze w centrum uwagi i uważam, że każdy ma dla mnie czas. Ponieważ pełnię nową funkcję, mam mentora i jestem bardzo wdzięczny wszystkim moim współpracownikom za pomoc i wsparcie.

Nasza długa historia to historia ciągłego rozwoju

Zarządzamy dużym portfolio, odpowiadającym potrzebom naszych klientów. Obejmujemy wiele dziedzin, w tym drukarki, planetaria, czujniki, MOBOTIX itp., co oznacza, że mamy kontakt z wieloma różnymi klientami i działami. Praca międzykompetencyjna oznacza, że mamy dostęp do wszelkiego rodzaju informacji, a dostosowanie ich do usług pozwala nam oferować naszym klientom prawdziwą wartość i tworzyć strategie upsellingu i cross-sellingu, które sprawiają, że jesteśmy bardzo konkurencyjni. Technologie cyfrowe, a zwłaszcza nasza struktura danych, dają naszej firmie ogromne możliwości identyfikacji potencjału.

Dzięki takim jednostkom jak nasze Centrum Innowacji Biznesowych jesteśmy w stanie odkrywać nowe dziedziny. Jeśli pojawia się wymaganie, którego nie możemy spełnić przy użyciu standardowych podejść biznesowych, zawsze znajdujemy kreatywne rozwiązania. Obecnie koncentrujemy się na rozwiązaniach Connected Workplace, aby wspierać naszych klientów w usprawnianiu rutynowych czynności poprzez przejście z procesów ręcznych i papierowych na procesy cyfrowe. W mojej codziennej pracy skupiam się na rozwiązaniach cyfrowych służących do skutecznego zarządzania dokumentami, dzięki czemu możemy osiągnąć usprawnienia procesów i wzrost wydajności dla naszych klientów w skali globalnej.

Konica Minolta angażuje się również w działania na rzecz zrównoważonego rozwoju. Chcemy, aby nasze działania miały globalny wpływ. Otrzymaliśmy pierwszy certyfikat Blue Angel, znak ekologiczny przyznawany przez rząd federalny Niemiec od 1978 roku.

Umiejętność wyciągania wniosków z przeszłości, dostosowywania się i posuwania się naprzód

Oprócz naszych doskonałych standardowych usług, współpracujemy z klientami w celu tworzenia rozwiązań dostosowanych do ich potrzeb. Analizuję potrzeby klientów i poszukuję potencjału, uzyskując informacje od kierownika ds. kluczowych klientów, przeprowadzając analizy biznesowe, zajmując się inicjatywami strategicznymi, czytając wiadomości i posty w mediach społecznościowych, a następnie wykorzystując zwinne metody i narzędzia techniczne do opracowania najlepszego możliwego rozwiązania dla klienta. Ważne jest, aby uzyskać pełne zrozumienie poprzez zbieranie informacji od szerokiego grona klientów, branż i działów wewnętrznych. Podczas naszych regularnych kwartalnych spotkań przeglądowych omawiamy obsługę klienta i współpracę, aby wspierać ciągłą optymalizację naszych wyników. Stanowi to podstawę do określenia wspólnych celów strategicznych i wzmacnia nasze relacje partnerskie. Czasami kierownictwo wyższego szczebla uczestniczy w spotkaniach z klientami i uważam, że jest to niezwykle ważne, ponieważ bardzo przydatna jest możliwość uczenia się na podstawie ich zachowań handlowych i bogatego doświadczenia biznesowego. Ostatecznie jest to idealne połączenie, wykorzystujące różne poziomy wiedzy i doświadczenia młodych i bardziej doświadczonych profesjonalistów w celu podjęcia decyzji o najlepszym podejściu strategicznym dla naszych klientów. Czasami brakuje mi szybkich odpowiedzi od współpracowników. Mamy wiele działów, funkcje pracowników nie zawsze są jasno określone, a struktura naszego kraju jest złożona, więc zdarzają się sytuacje, w których działamy nieco opieszale i nie jesteśmy pewni, z kim się skonsultować. Jednak każdego dnia stajemy przed nowymi wyzwaniami lub doświadczamy zmian i niezwykle ważne jest, aby móc iść naprzód, akceptować rzeczy oraz być elastycznym i proaktywnym. Musimy uczyć się na podstawie przeszłości, aby dostosować się do przyszłości i dla mnie jest to klucz do sukcesu.