Kiedy papier trafił do kosza – cyfrowa rewolucja Cineland
Cineland to najmłodsza, ale najszybciej rozwijająca się bułgarska sieć kin. Jej rozwój rozpoczął się w lutym 2015 r., kiedy to otwarto pierwsze kino w Gabrowie. Cineland zajmuje już czwarte miejsce wśród operatorów kinowych w Bułgarii.
Od samego początku firma dążyła do tego, aby stać się przedsiębiorstwem zorientowanym na technologie cyfrowe, które całkowicie wyeliminowało papier z procesu pracy. Wizją firmy jest, aby jej kierownictwo poświęcało więcej czasu na opracowywanie znaczących działań, produktów i usług, zamiast tracić czas na zajmowanie się dokumentami papierowymi. Niezależnie od tego, czy chodzi o cyfrowe akta osobowe, cyfrowe zarządzanie umowami, cyfrowe zarządzanie aktywami czy cyfrowe zarządzanie fakturami – wszystkie procesy zostały zdigitalizowane dzięki holistycznemu rozwiązaniu do zarządzania informacjami M-Files i Konica Minolta Bulgaria.
Konica Minolta omówiła drogę do w pełni cyfrowych procesów i biur bez papieru z dyrektorem generalnym Cineland OOD, Bozhidarem Ilievem, który opowiedział o rozwoju firmy i roli M-Files w tym procesie.
Mniej papierkowej roboty, więcej czasu: cyfryzacja wszystkich obiegów dokumentów
Drogi Panie Iliev, czy mógłby Pan powiedzieć nam coś więcej o Cineland OOD i jego obecności na bułgarskim rynku?
Cineland rozpoczął swoją działalność wiosną 2015 roku, kiedy otworzyliśmy nasze pierwsze kino w Gabrowie. Stopniowo się rozwijaliśmy, dodając co roku nowe kino. Naszym najnowszym dodatkiem jest kino w Bulgaria Mall w Sofii, które zostało zaprojektowane jako luksusowe, zaawansowane i wyposażone w interaktywne funkcje. Naszym klientom oferujemy również różne usługi cyfrowe. Jako firma koncentrujemy się na marketingu cyfrowym, co naturalnie doprowadziło nas do cyfryzacji naszych wewnętrznych procesów.
Jako dyrektor zarządzający Cineland od momentu jej założenia, kiedy poczułeś potrzebę cyfryzacji procesów firmy?
Od samego początku staraliśmy się być firmą zorientowaną cyfrowo, stopniowo dążąc do pełnej cyfryzacji wszystkich naszych procesów. Chcieliśmy całkowicie wyeliminować papier z naszego obiegu dokumentów. Pierwszy krok rozpoczęliśmy od wdrożenia elektronicznych akt osobowych, a docelowo planowaliśmy rozszerzyć cyfryzację na inne działy. Moją wizją jest, aby kierownicy kin i pozostali członkowie naszego zespołu kierowniczego spędzali więcej czasu na tworzeniu znaczących działań, produktów i usług, zamiast tracić czas na przetwarzanie dokumentów papierowych.
Co sprawiło, że wybrałeś Konica Minolta Bułgaria jako partnera w zakresie cyfryzacji?
Wybraliśmy Konica Minolta Bułgaria, ponieważ platforma M-Files umożliwia holistyczne podejście i obejmuje cyfryzację różnych procesów biznesowych i działów. Zaczęliśmy od cyfrowych akt pracowniczych, a następnie przeszliśmy do innych etapów, takich jak zarządzanie umowami i aktywami. Dostrzegłem potencjał ich systemu w zakresie różnych aspektów i operacji naszej firmy. Planujemy również zintegrować nasz proces zarządzania wydatkami, w tym przetwarzanie faktur i ofert AI, z naszą księgowością. Przyszłe kamienie milowe będą również obejmować pełną integrację naszego systemu ERP z platformą M-Files.
Czy mógłbyś podzielić się spostrzeżeniami na temat opracowywania procesów i wdrażania rozwiązań?
Od samego początku byłem pod ogromnym wrażeniem całego zespołu Konica Minolta Bulgaria. Ich szybkość reakcji i łatwość współpracy były niezwykłe. Czas reakcji był imponujący, a
pomysły przekształcały się w realizację w ciągu kilku godzin. Nasze relacje z zespołem stały się nie tylko profesjonalne, ale i przyjazne. Często mam pomysły, które mogą przynieść korzyści naszej firmie, a zespół zawsze współpracuje z nami, aby znaleźć elastyczne i praktyczne rozwiązania.
Jaka była pozytywna zmiana od czasu wdrożenia i jak pracownicy przyjęli te zmiany?
Pozytywna zmiana była zauważalna wkrótce po wdrożeniu. Nasze procesy stały się znacznie bardziej wydajne, uwalniając czas kierownictwa na skupienie się na tworzeniu znaczących działań i ulepszaniu naszych produktów i usług. Pracownicy przyjęli zmiany z wielkim entuzjazmem. Nie było żadnego oporu, co było miłym zaskoczeniem. Wszyscy byli zadowoleni z rezygnacji z uciążliwego procesu papierowego i docenili usprawnione przepływy pracy. Dobitnym przykładem, biorąc pod uwagę sezon letni, jest to, że koledzy dzielili się tym, że składanie wniosków urlopowych za pośrednictwem systemu było prawdziwą przyjemnością. Z mojej strony, po ich zatwierdzeniu, wysyłam komentarz z życzeniami udanych wakacji.
Jaka jest Twoja rada dla firm, które zamierzają uruchomić procesy cyfrowe?
Nie wahaj się - to przyszłość. Im szybciej firmy zrobią krok w tym kierunku, tym więcej zyskają. Zasoby ludzkie są niewystarczające w skali globalnej, a istnieją znacznie bardziej wartościowe sposoby ich wykorzystania niż przenoszenie przez pracowników papieru z biurka na biurko. Inwestycja w procesy cyfrowe jest minimalna w porównaniu z korzyściami po udanym wdrożeniu. Zdecydowanie doradzam potencjalnym klientom, aby zaufali doświadczeniu zespołu Konica Minolta Bulgaria. Przez lata współpracowałem z różnymi firmami zajmującymi się oprogramowaniem, ale po raz pierwszy spotkałem się z taką szybkością reakcji i fachowością. Chciałbym również dodać, że przy wdrażaniu tak zaawansowanych systemów oprogramowania kluczowy jest poziom zaangażowania i wsparcia ze strony kierownictwa wyższego szczebla. Zapewnia to płynne i odpowiednie kształtowanie wymagań systemowych zgodnie z wizją korporacyjną firmy.
„Od samego początku staraliśmy się być firmą zorientowaną na technologie cyfrowe, stopniowo dążąc do pełnej cyfryzacji wszystkich naszych procesów. Pierwszym krokiem było wdrożenie elektronicznej kartoteki osobowej, a następnie planowaliśmy rozszerzyć cyfryzację na inne działy. Moja wizja zakłada, że kierownicy kin i reszta naszego zespołu zarządzającego będą poświęcać więcej czasu na tworzenie wartościowych działań, produktów i usług, zamiast tracić czas na przetwarzanie dokumentów papierowych”.
Bozhidar Iliev
Dyrektor generalny Cineland, Bułgaria
Wyzwanie
- Cel: Stopniowa cyfryzacja wszystkich procesów i całkowita eliminacja papieru z przepływu pracy
- Wizja: Zespół zarządzający koncentruje się na opracowywaniu znaczących działań, produktów i usług zamiast tracić czas na przetwarzanie dokumentów papierowych
Rozwiązanie
- Kompleksowa cyfryzacja procesów opartych na dokumentacji papierowej w całej firmie za pomocą M-Files
Zalety
- Procesy stały się znacznie bardziej wydajne wkrótce po wdrożeniu
- Kierownictwo ma teraz więcej czasu, aby skupić się na istotnych działaniach oraz ulepszaniu produktów i usług
- Wszyscy pracownicy z radością zrezygnowali z żmudnych procesów papierowych