FAB Pro.Work
FAB Pro.Work
„Dzięki temu nasi pracownicy mogli poświęcić mniej czasu na kwestie związane z technologią, a więcej na obsługę klientów...”
FAB Pro.Work to drukarnia komercyjna o wyższym celu. Działająca jako oddzielna jednostka biznesowa w ramach FAB (ponad 650 osób), FAB Pro.Work jest dostawcą usług drukarskich, który oprócz 11 pracowników zatrudnia 26 osób niepełnosprawnych fizycznie lub mających trudności w nauce. FAB Pro.Work oferuje tym osobom możliwość pracy w profesjonalnym środowisku i stara się utorować im drogę do wejścia na otwarty rynek pracy. Osoby te są głównie odpowiedzialne za proces obsługi zamówień i różne aspekty wykańczania zleceń drukarskich. Zgodnie z mottem „Druk to nasza działalność”, FAB Pro.Work koncentruje się na świadczeniu usług druku cyfrowego, ale oferuje również tradycyjne produkty offsetowe za pośrednictwem organizacji partnerskiej.
Wyzwanie
W 2009 roku firma FAB Pro.Work borykała się z trudnościami finansowymi spowodowanymi wysokimi kosztami działalności i spadkiem przychodów. Według pani Sandry Raninger, kierownika operacyjnego w FAB Pro.Work, konieczna była restrukturyzacja organizacji i stworzenie znacznie bardziej efektywnego kosztowo procesu produkcji drukarskiej.
Rozwiązanie
W trakcie tego procesu firma FAB Pro.Work skontaktowała się z Konica Minolta i zdała sobie sprawę, że istnieją realne możliwości obniżenia kosztów i poprawy wydajności procesu produkcji. Spośród innych rozważanych rozwiązań sprzętowych i programowych firma zdała sobie sprawę, że może ujednolicić i zautomatyzować proces przyjmowania zamówień i przygotowywania zadań, który wymagał wielu ręcznych czynności. W ramach nowego systemu zlecenia mogły być generowane z wyprzedzeniem za pomocą AccurioPro Flux, co pozwoliło na znacznie bardziej usprawniony przepływ pracy.
Dzięki temu operatorzy mogli poświęcić więcej uwagi innym elementom procesu produkcyjnego, co znacznie skróciło czas realizacji produkcji. Kierownictwo FAB uznało, że nowe rozwiązania zapewnią niezbędną redukcję kosztów i poprawę wydajności, i zatwierdziło plan, co doprowadziło do pełnego wdrożenia w 2011 roku.
Wynik
Ponad rok później stało się jasne, że nowe rozwiązania rzeczywiście umożliwiły firmie FAB Pro.Work ponowne osiągnięcie sukcesu. Całkowity koszt procesu produkcji drukarskiej został zmniejszony o prawie 50%. Znacznie skrócono również czas potrzebny na przyjmowanie i przygotowywanie zleceń drukarskich, co pozwoliło pracownikom poświęcać mniej czasu na kwestie związane z technologią, a więcej na obsługę klientów, poprawiając jakość obsługi.
Perspektywy na przyszłość
Dzięki nowemu, ulepszonemu procesowi przepływu pracy, FAB Pro.Work zamierza teraz rozszerzyć swoją działalność. Jednym z pierwszych obszarów ekspansji, które firma zainicjowała, były rozmowy z holdingiem BBRZ, którego częścią jest FAB, na temat możliwości przekazywania większych zleceń drukarskich z różnych spółek siostrzanych do FAB Pro.Work.
Zasadniczo firma chce pełnić rolę centralnego działu reprograficznego dla spółek siostrzanych w ramach FAB, co pozwoli na dalsze zwiększenie wolumenu wydruków. „Przyszłość rysuje się w jasnych barwach” – wyjaśnia Sandra Raninger. „Dzięki standaryzacji naszych procesów przepływu pracy mamy teraz możliwość ekspansji. A gdybyśmy dodali internetowe narzędzie do przesyłania zleceń drukarskich dla naszych spółek siostrzanych, nie tylko zoptymalizowalibyśmy nasz wewnętrzny przepływ pracy, ale także ułatwilibyśmy klientom przesyłanie nam zleceń!”
Czy doświadczenie FAB PRO.WORK brzmi jak coś, co chciałbyś powtórzyć w swojej firmie?
Aby uzyskać więcej informacji na temat usprawnienia automatyzacji przepływu pracy lub porozmawiać z jednym z naszych ekspertów, po prostu kliknij „Skontaktuj się z nami”!