Wszystko proste. Wszystko proste.

Wszystko proste. Proste wszystko.

Grupa VBH zajmuje się produkcją wszelkiego rodzaju okuć budowlanych: od ponad 35 lat lider rynku w branży okuć budowlanych dostarcza przedsiębiorstwom przemysłowym i rzemieślnikom wszystko, czego potrzebują do produkcji i montażu okien i drzwi. Obecnie firma zatrudnia ponad 2500 pracowników w ponad 30 krajach i posiada ponad 100 spółek zależnych.

Wysokowydajna infrastruktura IT

Oznacza to, że globalna organizacja IT ma kluczowe znaczenie dla ich sukcesu. Do tej pory VBH samodzielnie obsługiwało swoje centrum danych dla wielu krajów, w których firma jest reprezentowana. Jednak rosnące obroty i ekspansja grupy VBH doprowadziły do wyczerpania zasobów kadrowych i infrastruktury IT.

Nowa infrastruktura IT miała zapewnić elastyczne i niezawodne wsparcie zarówno dla obecnej, jak i przyszłej działalności. Celem było wdrożenie koncepcji IT przy jak najmniejszych kosztach, zgodnie z mottem VBH „Wszystko proste”.

Usługi w chmurze zapewniające elastyczny i ekonomiczny rozwój

Aby obniżyć koszty stałe i zaprojektować infrastrukturę IT z elastycznością pozwalającą na obsługę przyszłego rozwoju, osoby odpowiedzialne w VBH zdecydowały się na usługi w chmurze świadczone przez Fujitsu zamiast fizycznej rozbudowy klastra serwerów. Najważniejszym argumentem była wewnętrzna kalkulacja zwrotu z inwestycji, która wykazała, że usługa w chmurze jest znacznie tańsza niż obsługa wewnętrzna. Fakt, że VBH chce centralnego świadczenia jednolitych usług IT na całym świecie, był kolejnym ważnym kryterium przemawiającym za skalowalną infrastrukturą w chmurze.

Usługi infrastruktury IT świadczone przez Konica Minolta IT Solutions

VBH korzysta obecnie z usług serwerowych, pamięci masowej i bezpieczeństwa w chmurze. Grupa Konica Minolta IT Solutions zdecydowała się na współpracę z Fujitsu w procesie przetargowym ze względu na spójną koncepcję, w ramach której zespół IT VBH otrzymuje wsparcie ekspertów w zakresie aplikacji ERP, które mają kluczowe znaczenie dla działalności firmy. Jako główny punkt kontaktowy dla VBH, Konica Minolta IT Solutions jest odpowiedzialna za utrzymanie systemów Dynamics NAV (Navision), Exchange, sklepów internetowych itp., a także za zapewnienie wsparcia technicznego drugiego i trzeciego poziomu. W sumie około 1000 pracowników VBH pracuje w różnych lokalizacjach na całym świecie, korzystając z nowej infrastruktury opartej na chmurze, składającej się z około 90 serwerów. Zgodnie z zasadą „Pay-as-you-grow” (płać w miarę rozwoju) w przyszłości trzeba będzie płacić tylko za pojemność IT niezbędną do rzeczywistego rozwoju.

Migracja bez przeszkód

Pełna wirtualizacja serwerów i systemów odegrała ważną rolę w ułatwieniu migracji do chmury. W połowie kwietnia 2011 r. wszystkie dane zostały najpierw skopiowane do pamięci masowej NetApp w chmurze i zapisane w sposób redundantny w nowym centrum danych Fujitsu. Dzięki takiemu podejściu nie trzeba było przenosić żadnego sprzętu, a osoby odpowiedzialne mogły dokładnie wszystko sprawdzić przed przełączeniem i trwałym wyłączeniem starej infrastruktury.

Cały proces migracji, trwający dwa i pół miesiąca, nie miał wpływu na codzienną pracę użytkowników, ponieważ zmiana odbywała się etapami, po jednym systemie i jednej lokalizacji na raz, a każdy etap trwał zaledwie pół godziny. Konieczne było jedynie dostosowanie niewielkiej liczby parametrów infrastruktury, takich jak ustawienia zapory ogniowej, zmiany adresów IP lub ustanowienie połączeń VPN. Serwery miały również bezpośredni dostęp do Internetu w przeszłości, podczas gdy rozwiązanie chmurowe kieruje dostęp przez bezpieczne serwery proxy.

„Każdy projekt tego rodzaju wiąże się z wyzwaniami, które należy pokonać” – wyjaśnia Oliver Maisch, dyrektor ds. IT International. „Niemniej jednak ważne jest, aby osoby odpowiedzialne w Konica Minolta IT Solutions szybko reagowały i znajdowały dobre rozwiązania. W tym zakresie osiągnęliśmy bardzo pozytywne wyniki”.

Bezpieczeństwo i przechowywanie jako usługa

W trakcie realizacji projektu firma VBH zastanawiała się również nad bezpieczeństwem sieci i poczty elektronicznej. Tam, gdzie wcześniej stosowano wewnętrzne urządzenia antyspamowe i antywirusowe, firma VBH obecnie korzysta z usługi bezpieczeństwa w chmurze.

Ochrona przed spamem, kontrola antywirusowa i aktualizacje są teraz w całości obsługiwane przez dostawcę usług bezpieczeństwa. VBH nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów licencji ani kosztów administracyjnych – ponieważ bezpieczeństwo jest tak samo częścią kompletnego rozwiązania, jak przechowywanie danych jako usługa i kopie zapasowe.

Produkty i usługi

• Serwer jako usługa: około 90 serwerów wirtualnych opartych na PRIMERGY i VMware
• Storage-as-a-Service oparty na ETERNUS i NetApp vFiler
• Backup-as-a-Service: pełna kopia zapasowa zgodnie z uzgodnionymi poziomami usług
• Usługi bezpieczeństwa: antyspam, antywirus, poczta internetowa itp.
• Zarządzanie aplikacjami dla aplikacji ERP Navision, Exchange, WebShop itp.
• Farma serwerów Citrix XenApp dla około 1000 użytkowników, z mobilnym dostępem globalnym
• Elastyczna infrastruktura IT w chmurze
• Dostarczenie systemu pamięci masowej do migracji
• Konsultacje, projektowanie i wdrażanie w ścisłej współpracy
• Konica Minolta IT Solutions Managed Services do ciągłego monitorowania systemów

Konica Minolta IT Solutions Managed Services

Dzięki indywidualnym pakietom usług zarządzanych dostarczanych przez Konica Minolta IT Solutions, firma VBH może skupić całą swoją uwagę na swoich podstawowych kompetencjach. Konica Minolta IT Solutions przejmuje odpowiedzialność za ciągłe monitorowanie systemów, a dzięki usługom dyżurnym wprowadza odpowiednie środki w celu usuwania usterek i problemów nawet poza normalnymi godzinami pracy. Modułowa struktura pozwala klientom decydować o zakresie monitorowania różnych systemów. W tym kontekście doskonała jakość usług i jednolite, znormalizowane procesy znacznie ułatwiają VBH wykonywanie rutynowych zadań.

Rozwój bez ograniczeń informatycznych

Obecnie około 1000 pracowników korzysta z usług chmury obliczeniowej w oddziałach grupy VBH na całym świecie. Trwa migracja ostatnich krajowych spółek zależnych. Dzięki temu liczba użytkowników podwoi się do około 2000. Regularne szkolenia, które byłyby konieczne dla pracowników działu IT w celu stworzenia nowych systemów i połączenia ich z istniejącą infrastrukturą, spowodowałyby nieproporcjonalny wzrost kosztów czasowych. Dzięki chmurze rozbudowa usług IT w tych lokalizacjach okazała się jednak możliwa bez ponoszenia dużych kosztów. „Ponadto”, argumentuje Oliver Maisch, „administracja sprzętem nie jest naszą podstawową kompetencją – są nią procesy operacyjne, które za tym stoją”.

Po ponad dwóch latach pracy na żywo Oliver Maisch jest bardzo zadowolony z opartej na zaufaniu współpracy firmy z dostawcami usług: „Aby pomyślnie zrealizować projekt IaaS tej wielkości, partnerzy, a w szczególności osoby odpowiedzialne za jego realizację, muszą się dobrze dogadywać. Ponadto nasze doświadczenie pokazuje, że im lepsze jest wcześniejsze planowanie, tym łatwiejsza jest późniejsza realizacja takich planów”. Maisch zaleca również podejście krok po kroku: „Lepiej jest migrować systemy lub firmy kolejno i przeprowadzać dokładne testy, zamiast próbować zrobić wszystko naraz”.

Produkty i usługi

• 25% oszczędności w porównaniu z działaniem wewnętrznym
• Spadek kosztów stałych dzięki usługom, a nie nowemu sprzętowi
• „Płać w miarę rozwoju”: płacić trzeba tylko za usługi faktycznie potrzebne do rozwoju
• Centralizacja IT w bezpiecznej „zaufanej chmurze”
• Większa elastyczność rozwoju bez konieczności zwiększania zatrudnienia
• Proste połączenie dodatkowych lokalizacji w innych krajach
• Możliwość zwiększenia wydajności w dowolnym momencie
• Więcej dostępnych zasobów personalnych i finansowych
• Koncentracja na podstawowej działalności
• Wiedza specjalistyczna niezbędna do prowadzenia działalności pozostaje w firmie
• Migracja nie wpływa na działalność biznesową
• Standaryzowane usługi o niezmiennie wysokiej jakości

Zalety

• Oszczędność kosztów
• Elastyczne rozwiązanie, które rozwija się wraz z VBH i może być z łatwością wdrożone w lokalizacjach na całym świecie.

Rozwiązanie

• Fujitsu obsługuje serwery, pamięci masowe, systemy bezpieczeństwa i kopie zapasowe jako usługi w chmurze oparte na systemach PRIMERGY, ETERNUS i NetApp.
• Pakiet uzupełniają usługi zarządzane firmy Konica Minolta.