„Innowacyjność nie ma nic wspólnego z tym, ile pieniędzy przeznaczasz na badania i rozwój” – powiedział legendarny dyrektor generalny Apple, Steve Jobs. Czym więc jest innowacyjność? W jaki sposób firma zdobywa nowe pomysły? Jakie czynniki innowacyjności przyczyniają się do trwałego sukcesu? Niedawne badania dostarczają interesujących odpowiedzi.
Założyciel Apple, Steve Jobs, był przekonany, że „innowacje powstają, gdy ludzie spotykają się na korytarzu lub dzwonią do siebie o 22:30 z nowym pomysłem lub gdy zdają sobie sprawę z czegoś, co podważa dotychczasowy sposób myślenia o danym problemie”. Według Jobsa „kiedy Apple wprowadziło na rynek komputer Mac, IBM wydawał co najmniej 100 razy więcej na badania i rozwój. Nie chodzi o pieniądze. Chodzi o ludzi, których masz, o to, jak jesteś kierowany i jak bardzo to rozumiesz”.
„Innowacyjność nie ma nic wspólnego z tym, ile pieniędzy przeznaczasz na badania i rozwój. Kiedy Apple wprowadziło na rynek komputer Mac, IBM wydawał co najmniej 100 razy więcej na badania i rozwój. Nie chodzi o pieniądze. Chodzi o ludzi, których masz, o to, jak jesteś kierowany i jak bardzo to rozumiesz”. „
Steve Jobs
Innowacje i skuteczne zarządzanie pomysłami stają się coraz ważniejsze
Odkąd austriacki ekonomista Joseph Schumpeter wprowadził termin i teorię innowacji do ekonomii na początku XX wieku, przedsiębiorcy, menedżerowie, konsultanci i badacze zajmują się kwestią tego, w jaki sposób „nowe” jest wprowadzane do firm, biznesu i społeczeństwa w sposób przemyślany i ukierunkowany. Dyscypliny takie jak badania nad innowacjami i zarządzanie innowacjami intensywnie zajmują się procesem innowacji. Zazwyczaj rozróżnia się trzy fazy:
Faza impulsowa, w której obserwuje się trendy i identyfikuje pionierskie technologie
Faza oceny, w której weryfikuje się przydatność dla danego sektora
Transfer technologii, kiedy projekt lub rozwój produktu ostatecznie trafia do „masowej produkcji”
Podstawowe czynniki innowacyjności: obserwacja konkurencji, pomysły pracowników i sugestie klientów
Boston Consulting Group (BCG), jedna z największych firm konsultingowych na świecie, opublikowała badanie dotyczące najbardziej innowacyjnych firm na świecie – w pierwszej dziesiątce znalazły się Apple, Google i Tesla Motors, a następnie Microsoft, Amazon, Netflix, Samsung Group, Toyota, Facebook i IBM. W raporcie „The Most Innovative Companies – Getting Past „Not Invented Here”” BCG przedstawia różne fakty i dane liczbowe na ten temat. Warto zauważyć, że wszystkie firmy, które określają się jako „bardzo innowacyjne”, korzystają z całej sieci pomysłów i czynników sprzyjających innowacyjności, w tym „źródeł wewnętrznych” (78%), „wywiadu konkurencyjnego” (72%), „sugestii klientów” (70%) i „forów pomysłów pracowników” (68%) – w przeciwieństwie do firm, które określają się jako „słabe innowatory”. .
Infografika Job Wizards pokazuje pięć najczęściej wymienianych źródeł innowacji; w pierwszej dziesiątce znalazły się również „dostawcy lub sprzedawcy” (65%) oraz, co ciekawe, „skargi klientów” (57%). Pokazuje to, że ocena Steve'a Jobsa dotycząca znaczenia „ludzi” dla całego procesu innowacji jest nadal aktualna.
Jak wysoce innowacyjne firmy odróżniają się od tych mniej innowacyjnych?