Wynalezienie Internetu umożliwiło powstanie chmury obliczeniowej i związanych z nią różnych usług chmurowych. W praktyce przetwarzanie w chmurze oznacza, że firma otrzymuje różne struktury i usługi IT za pośrednictwem sieci komputerowej w chmurze danych (przez przeglądarkę internetową) bez konieczności instalowania ich na lokalnych komputerach.
Jak małe i średnie przedsiębiorstwa mogą odnieść sukces dzięki usługom w chmurze i SaaS
Jest to model, który staje się coraz bardziej popularny, jak pokazuje badanie IDG Cloud Computing Survey 2018 (Insights Intent and Engagement). Jak wynika z badania, obecnie większość firm i organizacji preferuje połączenie różnych rozwiązań: według badania średnio 23% korzysta z oprogramowania jako usługi (Software as a Service), 16% z infrastruktury jako usługi (Infrastructure as a Service, w skrócie IaaS), a 9% z platformy jako usługi (Platform as a Service, w skrócie PaaS). 53% nadal pracuje bez chmury.
Jednak obecnie szczególnie małe i średnie przedsiębiorstwa są bardzo zainteresowane usługami w chmurze. Wynika to częściowo z faktu, że w końcu pojawiły się rozwiązania odpowiednie dla firm każdego rodzaju i każdej wielkości. Aplikacje w chmurze, takie jak model SaaS, które wcześniej były skierowane głównie do dużych przedsiębiorstw, stają się zatem atrakcyjne również dla małych firm.
Codzienna praca z IT w firmach wielokrotnie pokazuje, że dojrzałe aplikacje mają podobieństwa do ekosystemów – oba rozwijają się przez lata w złożone struktury organiczne. Często jednak powoduje to, że przepływ pracy jest bardziej skomplikowany niż to konieczne. Jeśli aplikacja wymaga nagłej zmiany lub wymiany, może to spowodować lawinę niezbędnych zmian w innych programach.
Coraz więcej menedżerów IT rozumie, że dzięki wykorzystaniu SaaS nie muszą już martwić się takimi lub podobnymi problemami – zmiany oprogramowania są zawsze uwzględnione w usłudze. Niezawodny, doświadczony partner zajmuje się wszystkimi nadchodzącymi lub niezbędnymi zmianami oprogramowania.
„Oczywiście kluczowe znaczenie ma monitorowanie całego systemu” – mówi Philip Plischke, starszy menedżer ds. rozwoju międzynarodowego w Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH. „Na przykład stworzenie jednolitego interfejsu użytkownika, w którym wszystkie ważne funkcje i aplikacje są wyświetlane w jednym oprogramowaniu, jest obiecującym i przyjaznym dla użytkownika rozwiązaniem”.
Pięć powodów, dla których „as a Service” i MŚP idealnie do siebie pasują
Istnieje pięć dobrych argumentów, które sprawiają, że chmura obliczeniowa i dostawcy SaaS cieszą się coraz większą popularnością wśród MŚP:
- Cyfryzacja i rozwój technologiczny w ostatnich latach sprawiły, że warunki pracy i środowisko IT stały się coraz bardziej złożone i skomplikowane – wewnętrzni eksperci IT oraz małe i średnie działy IT są często tym przytłoczeni.
- Szybki rozwój Internetu spowodował również obecny niedobór specjalistów IT. Również w tym przypadku SaaS może być praktycznym i oszczędnym rozwiązaniem dla MŚP, łagodzącym niedobór specjalistów IT.
- Korzystanie z SaaS faktycznie pomaga w projektowaniu procesów pracy w sposób wydajny i oszczędny, redukując koszty i oszczędzając budżety IT.
- Cyfryzacja i nowe modele biznesowe ostatecznie stworzyły nowe cyfrowe obszary pracy w wielu MŚP, takie jak handel elektroniczny, zarządzanie treścią i praca z oprogramowaniem CRM. Wynikający z tego nowy przepływ pracy musi być również odzwierciedlony w odpowiednich rozwiązaniach programowych.
- Na koniec jeszcze jeden ważny argument: dzięki SaaS MŚP uzyskują wysoki poziom bezpieczeństwa danych i ochrony danych przez cały czas.
SaaS ma wiele zalet: dlatego rozwiązania SaaS są dobrym pomysłem dla każdego MŚP
Ale nie tylko powyższe argumenty sprawiają, że oprogramowanie jako usługa jest najpopularniejszą ze wszystkich opcji „jako usługa”. Istnieje również kilka innych namacalnych zalet SaaS dla użytkowników:
- Jedną z głównych zalet SaaS jest skalowalność: na poziomie oprogramowania oznacza to możliwość dostosowania się do rosnących (lub malejących) wymagań dotyczących wydajności. Jest to ważna umiejętność w czasach coraz bardziej elastycznych i szybko zmieniających się rynków.
- Oprócz tej elastyczności, kluczowym atutem jest również tzw. przenośność. Dzięki zdalnemu korzystaniu z infrastruktury IT i oprogramowania praca między różnymi lokalizacjami i krajami nie stanowi już problemu. Innymi słowy, praca zdalna staje się jeszcze łatwiejsza pod względem współpracy. Zmniejsza się również koszt sprzętu.
- Oprócz wspomnianego bezpieczeństwa danych i zgodności ze wszystkimi przepisami dotyczącymi ochrony danych, które zapewnia SaaS, automatycznie zapewniona jest również awaryjna kopia zapasowa i odzyskiwanie danych. To poczucie bezpieczeństwa dla menedżerów IT.
- W burzliwych czasach kolejna korzyść dla klientów: jako firma europejska, Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH posiada centra danych w Niemczech, Danii i Szwecji. Oznacza to większe bezpieczeństwo dla europejskich MŚP, ponieważ wszystkie dane i usługi w chmurze znajdują się w Europie.
- Wiele pakietów SaaS jest skonfigurowanych zgodnie z zasadą „pay-as-you-use” (płać za rzeczywiste wykorzystanie) – dzięki temu koszty są przystępne.
- Przyjemnym efektem ubocznym SaaS jest lepsza współpraca dzięki optymalnie zaprojektowanym przepływom pracy: nowy przepływ pracy jest odwzorowany w specjalnie dostosowanym oprogramowaniu – jest to duża korzyść dla wszystkich osób zaangażowanych w proces pracy, niezależnie od tego, czy ma to miejsce w firmie, z klientami, czy z partnerami biznesowymi.
Workplace Go: przejrzyste projektowanie przepływów pracy dzięki SaaS
Dobrym przykładem korzyści płynących z SaaS jest Workplace Go, opracowany przez firmę Konica Minolta. Workplace Go opiera się na Microsoft Office 365, ale ma tę wielką zaletę, że wszystkie aplikacje są zintegrowane w jednolitym interfejsie użytkownika, dzięki czemu są natychmiast widoczne i dostępne. Użytkownicy nie muszą już przełączać się między różnymi programami.
Innymi słowy, Workplace Go oferuje małym i średnim przedsiębiorstwom cyfrowe miejsce pracy dostosowane do ich potrzeb, z własnym brandingiem. Pozwala to uniknąć zbędnych czynności i długiego wyszukiwania. Zamiast tego aplikacje, takie jak intranet, program pocztowy, kalendarz, zadania, baza danych i sieć społecznościowa, są połączone w interfejsie, do którego można uzyskać dostęp z komputera, tabletu lub smartfona. Workplace Go umożliwia elastyczną współpracę między biurem a domem lub z pracownikami zewnętrznymi.
Dispatcher Paragon: zwiększ bezpieczeństwo i monitoruj koszty dzięki usłudze Printing as a Service
Drugi przykład pokazuje, w jaki sposób firma Konica Minolta może pomóc małym i średnim przedsiębiorstwom zwiększyć bezpieczeństwo i kontrolować koszty. Dispatcher Paragon to platforma do kontroli kosztów drukowania, kopiowania i skanowania. Idea: poprzez szczegółowe zdefiniowanie każdego zadania drukowania serwer zapewnia kompleksowe monitorowanie całego procesu drukowania, na przykład w bankach, firmach ubezpieczeniowych, departamentach administracyjnych lub instytucjach edukacyjnych.
Bezpieczne drukowanie staje się coraz ważniejsze w sieciach profesjonalnych. Dlatego też dane uwierzytelniające użytkowników są jedną z podstawowych funkcji inteligentnej aplikacji rozliczeniowej. Dzięki precyzyjnemu monitorowaniu każdej czynności Dispatcher Paragon optymalizuje środowisko drukowania, zmniejszając koszty drukowania w perspektywie długoterminowej.