W Internecie pojawia się coraz więcej artykułów, blogów, filmów, tutoriali, narzędzi i platform służących profesjonalnej wymianie wiedzy. Szybkie nauczanie online jest obecnie bardzo popularne – zapoznaj się z najważniejszymi informacjami na temat nowego trendu korporacyjnego, jakim jest mikrolearning.
Od wymogów prawnych po drobne problemy z oprogramowaniem – dzięki różnym wyszukiwarkom i prawidłowo sformułowanemu zapytaniu można obecnie znaleźć odpowiedź na praktycznie każde pytanie w ciągu kilku minut, a nawet sekund. Sieć WWW z każdym dniem staje się coraz bardziej inteligentna, oferując coraz szerszy zakres wiedzy. Oprócz kursów online, takich jak MOOC (masowe otwarte kursy online) i SPOC (małe prywatne kursy online), w sieci obserwuje się również ogromny wzrost liczby artykułów informacyjnych, blogów, filmów, samouczków, narzędzi i platform służących profesjonalnej wymianie wiedzy i doświadczeń. E-learning – jak nazywane jest również nauczanie online – jest modny i uzupełnia tradycyjną edukację i szkolenia w środowisku korporacyjnym o innowacyjne oferty i metody nauczania.
Makrolearning czy mikrolearning? Oto jest pytanie!
Kalifornijski ekspert ds. przywództwa Josh Bersin obserwuje szybki rozwój cyfrowego krajobrazu edukacyjnego i opisał go już w różnych artykułach. Ciekawe jest jego podział e-learningu na makro- i mikrouczenie się: podczas gdy makrouczenie się polega na zdobywaniu nowej wiedzy od ekspertów w ramach kursu, seminarium, warsztatów lub MOOC, które w zależności od harmonogramu mogą trwać kilka godzin, dni, tygodni, a nawet miesięcy, w mikrouczeniu się nacisk kładzie się na chęć szybkiego zdobycia wiedzy, wsparcia lub krótkoterminowej pomocy. Popularne są tutoriale, filmy, narzędzia, artykuły i porady – niewielkie cyfrowe porcje wiedzy, które można znaleźć w ciągu kilku minut, a których treść jest tak dobrze i zrozumiale zaprojektowana, że można je przyswoić i przetrawić w mgnieniu oka.
Niezależnie od tego, czy chodzi o niewielką porcję wiedzy cyfrowej w formie mikrolearningu, czy też o przekazywanie złożonej wiedzy poprzez makrolearning – przyszłość należy do e-learningu.
Mikrolearning w przedsiębiorstwie – zarządzanie wiedzą z elementem zabawy
Jak to wygląda w praktyce, pokazuje przykład kanadyjskiej platformy mikrolearningowej Axonify, która opracowała innowacyjną grę edukacyjną z zakresu logistyki dla amerykańskiej firmy Walmart, aby zmniejszyć ryzyko wypadków podczas załadunku i rozładunku oraz wzmocnić kulturę bezpieczeństwa w przedsiębiorstwie. Gra jest dostępna w ponad 150 centrach dystrybucyjnych w całych Stanach Zjednoczonych; około 75 000 pracowników może zalogować się na platformę Axonify na kilka minut w dowolnym momencie swojej zmiany i odpowiedzieć na różne pytania dotyczące bezpieczeństwa, na które system udziela natychmiastowej informacji zwrotnej podczas gry. Mikrolearning z elementem zabawy został bardzo dobrze przyjęty przez pracowników. Średnio około 90% z nich korzysta z tej możliwości, a od tego czasu liczba wypadków znacznie się zmniejszyła: odnotowano aż o 55% mniej „incydentów związanych z bezpieczeństwem”, a 72% współpracowników i pracowników czuje się bezpieczniej w pracy. Przykład ten pokazuje, jak wewnętrzne platformy firmowe przeznaczone do realizacji jasno określonych projektów lub rozwiązywania problemów mogą oferować innowacyjne możliwości szybkiej i prostej nauki od siebie nawzajem, nawet w bardzo dużych zespołach i firmach.
Wzrost popularności: e-learning poprzez tutoriale lub filmy
Kolejny przykład tego, jak dobrze pracownicy przyjmują szkolenia i edukację w krótkich, cyfrowych formatach, pochodzi od InterContinental Hotel Group (IHG), która posiada ponad 5000 hoteli na całym świecie. Platforma mikrouczenia Grovo stworzyła dla sieci hotelowej małe, zabawne moduły szkoleniowe dla nowych pracowników, dzięki którym fazy wdrażania nowych pracowników mogą być zaprojektowane znacznie efektywniej. Firma może teraz pracować z okresem wdrożeniowym wynoszącym dwa tygodnie zamiast pięciu, oszczędzając w ten sposób dużo czasu i pieniędzy. Film informacyjny na stronie internetowej Grovo zapewnia dobry wgląd w projekt mikrolearningu. Wewnętrzne szkolenia firmowe z wykorzystaniem wirtualnej rzeczywistości i asystentów zyskują na popularności i umożliwiają ukierunkowane i aktualne szkolenia i edukację pracowników.
Inspirujące: e-learning generuje pozytywne doświadczenia edukacyjne
Nie ma wątpliwości: nowe formy zarządzania wiedzą i rozrywkowe szkolenia korporacyjne w firmach mają ogromny potencjał na przyszłość – z perspektywą, że nauka i zdobywanie wiedzy związanej z pracą może być naprawdę przyjemne. Firmy nie tylko oszczędzają dużo czasu i pieniędzy dzięki wykorzystaniu sprytnych, dostosowanych do potrzeb formatów e-learningu, ale także motywują i zachęcają pracowników i zespoły do angażowania się w nowe treści, fakty i informacje lub do aktualizowania istniejącej wiedzy, np. z zakresu pierwszej pomocy. Wreszcie, małe, apetyczne porcje wiedzy dostarczają interesujących tematów do dyskusji, a zarówno menedżerowie, jak i pracownicy mogą aktywnie doświadczać nowych treści, procesów i metod w firmie dzięki mikrolearningowi.