Łatwe wyszukiwanie produktów jest możliwe dzięki inteligentnemu projektowi etykiet, zawierającym dobrze znane logo marki, wyraźny tekst i różne kolory dla różnych wersji.

Według raportu Ehrenberg-Bass Institute of Marketing Science „Shopping Takes Only Seconds…In-Store and Online” (Zakupy trwają tylko kilka sekund… w sklepie i w Internecie) klienci spędzają średnio tylko 13 sekund na zakupie produktów danej marki w sklepie.

Jako konsumenci w różny sposób odnosimy się do etykiet w oparciu o nasze uprzedzenia poznawcze i wzorce zachowań. W przypadku powtarzających się zakupów łatwo rozpoznawalna marka zwiększa zaufanie i zmniejsza zmęczenie związane z podejmowaniem decyzji. Czujemy się komfortowo, wybierając to, co znamy.

W przypadku pierwszych zakupów etykiety mają do spełnienia ważniejszą rolę. Klienci często podejmują spontaniczne decyzje, a etykiety są dla nich kluczowymi wskaźnikami jakości, zaufania i wartości.

Etykiety przekazują informacje dotyczące postrzeganej wartości i ceny. Dobrze zaprojektowane etykiety mogą uzasadniać wyższe ceny i sugerować większą wartość. Przekazują również ważne informacje. Można to osiągnąć poprzez bardzo szczegółową treść lub w bardziej uproszczony sposób, kładąc większy nacisk na prezentację wizualną, w zależności od odbiorców.

W tym miejscu wysokiej jakości druk cyfrowy może odegrać istotną rolę. Dzięki ostremu tekstowi, wyraźnym obrazom i dokładnemu odwzorowaniu kolorów konsumenci łatwiej rozpoznają i ufają etykietom, a tym samym produktom, które kupują. Technologia ta może również pomóc w sprostaniu wyzwaniom branżowym, takim jak rosnące koszty materiałów i niedobory siły roboczej. Na przykład AccurioLabel 400 w połączeniu z systemem MGI JETvarnish 3D Web 400 umożliwia firmom poligraficznym osiągnięcie większej wydajności przy jednoczesnym poszerzaniu granic kreatywności.

Oczekuje się, że do 2029 r. 9,7% wolumenu produkcji etykiet i 27,5% jej wartości będzie miało charakter cyfrowy. Zmiana ta podkreśla korzyści finansowe i operacyjne procesów cyfrowych, które obejmują zmniejszenie ilości odpadów, niższe koszty magazynowania i zwiększoną odporność łańcucha dostaw.

Wspiera również bardzo responsywne projektowanie etykiet, które uwzględnia wpływ czynników kulturowych i demograficznych, takich jak wiek, pochodzenie i wartości osobiste, na sposób, w jaki kupujący interpretują i traktują priorytetowo informacje zawarte na etykietach. Pomaga to markom nawiązywać kontakty i angażować klientów.

Kreatywność etykiet dla pokoleń

W rzeczywistości różne pokolenia mają różne podejście do marek, na które wpływają ich wartości i zachowania zakupowe:

  • Pokolenie wyżu demograficznego (urodzone w latach 1946–1964): są to osoby wydające duże kwoty na towary konsumpcyjne, a w przyszłości można spodziewać się dalszego wzrostu tych wydatków, zwłaszcza w branży detalicznej. Lubią, gdy produkty są dobrze widoczne, a także cenią sobie nostalgiczne wzornictwo.
  • Pokolenie X (urodzone w latach 1965–1980): Chociaż pokolenie X znajduje się w szczytowym okresie zakupów i zarobków, ceni sobie oszczędności bardziej niż jakiekolwiek inne pokolenie. Ważne są dla niego wygodne, oszczędzające czas produkty, a także produkty, które są odpowiednio zamknięte i zabezpieczone. Pokolenie X wykazuje większą lojalność wobec marek niż pokolenie Z i milenialsi.
  • Pokolenie Y (urodzone w latach 1981–1996): Pokolenie Y stanowi największą grupę odbiorców online, a wraz z wysoką siłą nabywczą wiążą się wysokie standardy. Członkowie tego pokolenia są dobrze połączeni online, więc łatwo im stwierdzić, czy dana marka spełnia ich oczekiwania. Są znacznie mniej lojalni wobec marek niż poprzednie pokolenia. Pokolenie Y preferuje minimalizm.
  • Pokolenie Z (urodzone w latach 1997–2012): To najbardziej aktywne w mediach społecznościowych pokolenie lubi dzielić się w Internecie swoimi doświadczeniami z produktami lub markami. Oczekuje od marek przejrzystości w kwestii pochodzenia produktów, preferuje opakowania ekologiczne i jest skłonne wydawać więcej na produkty ekologiczne. Pokolenie Z przywiązuje dużą wagę do jakości, personalizacji i indywidualizacji.

Projekty dotyczące skuteczności etykiet

Istotna rola etykiet w wywieraniu wpływu na decyzje i kształtowaniu sposobu interakcji konsumentów z produktami jest wzmocniona przez ich atrakcyjność wizualną, w tym typografię, kolorystykę i grafiki. Wszystkie te elementy razem wpływają na postrzeganie i podejmowanie decyzji.

Różne kolory wywołują określone emocje. Na przykład kolor czerwony może wywoływać poczucie pilności, niebieski budzi zaufanie, a zielony sygnalizuje ekologiczność. Przejrzyste, czytelne czcionki poprawiają dostępność, a pogrubione i stylizowane czcionki mogą podkreślać wysoką jakość. Prawidłowe użycie logo, ikon i zdjęć produktów kształtuje oczekiwania – na przykład etykiety ekologiczne z naturalnymi elementami wzmacniają wizerunek marki dbającej o zdrowie. Ważny jest również sposób wyświetlania informacji. Proste, przejrzyste etykiety mogą zwiększyć postrzeganie produktu jako wyrafinowanego, podczas gdy etykiety zawierające wiele informacji są przeznaczone dla klientów zwracających uwagę na szczegóły.

Kreatywny projekt etykiety może również zapewnić klientom dostęp do dodatkowych informacji i treści, które mogą zwiększyć ich zaangażowanie. Wykorzystanie kodów QR i rzeczywistości rozszerzonej może zapewnić interaktywne doświadczenia poprzez połączenie z dodatkowymi treściami cyfrowymi.

Przestrzeganie prawa

Etykiety muszą również spełniać surowe przepisy, aby zapewnić bezpieczeństwo konsumentów i świadome decyzje zakupowe. W związku z tym istnieje szeroki wachlarz przepisów UE dotyczących znakowania, etykietowania i pakowania produktów w Unii Europejskiej. 

Różne branże nakładają różne standardy. Na przykład produkty spożywcze i napoje wymagają podania informacji o wartościach odżywczych, listy składników, ostrzeżeń o alergenach i daty ważności w celu zapewnienia przejrzystości i bezpieczeństwa. W przypadku produktów farmaceutycznych i środków ochrony zdrowia etykiety muszą zawierać informacje o składnikach aktywnych, instrukcje dotyczące dawkowania i potencjalnych skutkach ubocznych, aby zapobiec niewłaściwemu stosowaniu, natomiast produkty konsumenckie i chemikalia muszą być opatrzone symbolami zagrożenia, ostrzeżeniami dotyczącymi bezpieczeństwa i instrukcjami postępowania, aby chronić konsumentów. Certyfikaty dotyczące zrównoważonego rozwoju i etycznego etykietowania, takie jak Fair Trade i Energy Star, zapewniają gwarancję etycznego pozyskiwania surowców i wpływu na środowisko

Brak jasnego oznakowania lub nieprzestrzeganie niezbędnych przepisów może prowadzić do konsekwencji prawnych, utraty zaufania konsumentów i wycofania produktów z rynku.

Przepisy prawne podlegają ciągłym zmianom. W Wielkiej Brytanii w październiku 2021 r. wprowadzono ustawę Natashy, która nakłada na wszystkich sprzedawców detalicznych żywności, w tym kawiarnie i restauracje, obowiązek podawania pełnych informacji o składnikach i alergenach we wszystkich pakowanych produktach spożywczych wytwarzanych na miejscu. Jego wprowadzenie jest następstwem śmierci 15-letniej Natashy Ednan-Laperpouse w 2016 r., która miała reakcję alergiczną na bagietkę kupioną w kawiarni Pret a Manger.

W artykule naukowym „Rola etykiet produktów w podejmowaniu decyzji przez konsumentów i zrównoważonym rozwoju środowiska” Monnapule Matlhare stwierdziła, że etykiety produktów zawierające kluczowe informacje, które pomagają dokonywać zdrowszych i bardziej zrównoważonych wyborów, mają zasadnicze znaczenie dla wpływania na zachowania konsumentów i promowania zrównoważonego rozwoju środowiska. Ich skuteczność zależy jednak od wiarygodności, przejrzystości i ram regulacyjnych, które je regulują. Przyszłe działania powinny koncentrować się na ulepszaniu projektu etykiet, zapewnianiu zgodności z przepisami i wykorzystaniu technologii cyfrowych w celu lepszego zaspokajania potrzeb konsumentów.

SONNENTOR, austriacki producent herbat ziołowych, doświadcza praktycznych korzyści płynących z cyfrowej produkcji dzięki urządzeniu Konica Minolta AccurioLabel 230. Osiągnął ono niezrównaną elastyczność, umożliwiając wydajną produkcję wielojęzycznych etykiet przy minimalnym zużyciu materiałów.

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak równowaga między estetyką projektu, zgodnością z przepisami i psychologią zakupową wpływa na zaufanie konsumentów, ich zaangażowanie i decyzje zakupowe. Dowiedz się, jak pomaga to zoptymalizować strategie etykietowania, aby tworzyć skuteczne etykiety, które spełniają zarówno potrzeby operacyjne, jak i potrzeby konsumentów.

Możesz również odwiedzić nas na targach Labelexpo Europe Barcelona, Fira Gran Via, hala 5, stoisko G60/E61.

Udostępnij:

Oceń ten artykuł